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作為盈利第一大手段的會員卡,推的時候要注意哪些呢?

更新時間:2019-12-27 11:03:09 編輯:lingling 來源: 嘿寶貝

我們都知道開一家兒童樂園是很賺錢的,而其中最賺錢的一大手段就是辦理會員卡,不僅可以讓資金快速回籠,還能增加客戶的粘性,讓客戶對樂園不離不棄。雖然我們都知道會員卡的重要性,但是想要讓顧客辦理會員卡卻是很難的,雖然有時候做活動能帶來辦卡的數量有所增加,但結果卻是不盡如人意。那么推會員卡有什么好的方法和技巧嗎?在推廣的過程中需要注意的事情有哪些呢?下面我們嘿寶貝就給大家說一下。作為投資者,如果清楚了解這幾點,就會發現會員卡的營銷沒有想象中那么困難!

作為盈利第一大手段的會員卡,推的時候要注意哪些呢?

一、做好充分的前期準備

古人云:兵馬未動,糧草先行。我們想要做會員卡的推銷也是要做好前期的準備。首先是要做好員工的培訓,包括產品特點,對孩子有哪些好處,優惠的內容,還有就是樂園的賣點,特點等。要知道只有我們專業了,才能讓顧客信服你說的話,同時,應就客戶可能提出的疑問做好應答方式的整理,方便現場能夠快速、及時地予以回復,便于客戶進行現場考量,能起到提高交易成功率的效果。此外,在選擇目標時,首次消費的客戶對品牌了解不多,辦卡成功率不高;而二次消費的人群,大多對品牌建立基本的認可,更容易達成交易。

作為盈利第一大手段的會員卡,推的時候要注意哪些呢?

二、溝通中要察言觀色

想要提高會員辦理量的增加,我們在溝通中要察言觀色捕捉客戶心理價位,因為不同的客戶消費水平不同,對價格的敏感性也就不同,這時候就可以設置不同價位的會員卡,在實際推銷的過程中,最好針對客戶的消費情況和條件分析,給出兩種辦卡方案,如半年卡和包含額外項目的全年卡;然后可提出一種價格略低于年卡、不含額外項目的方案,以供客戶選擇。通常來說,在價格相差不大的情況下,額外項目所起到的作用尤為明顯,甚少客戶會選擇第一個或者第三個干擾選項,而第二個才是投資者真正的目標所在。

作為盈利第一大手段的會員卡,推的時候要注意哪些呢?

三、給會員卡賦能,不僅僅只是辦卡

想要提高會員卡的辦卡率,不僅僅只是讓客戶來店里辦卡,我們還可以利用其它的事情,給會員卡賦能,最為普遍的一種,是通過辦卡送禮物、贈送體驗權利、推薦新人辦卡福利等方式吸引關注。這一點,需要做好客戶需求點和關注點的分析,合理引導客戶辦卡消費。對于長期次卡消費或者滿意度較高的客戶,可以以體驗反饋的方式進行溝通,獲取其需求“痛點”,從而針對性提出銷售方案,便于將他們轉化為會員制的客戶。

作為盈利第一大手段的會員卡,推的時候要注意哪些呢?

四、推銷過程小細節的把握

做好樂園會員卡的推銷,越到臨交易前越重要,在確定好推銷目標后,首先應該就價格予以說明,如此才能避免達成消費意向后因價錢而“談崩”,既便于客戶進行權衡,也避免了工作人員推銷的“無用功”。當工作人員遇到客戶“不需要”之類的否定回應時,不可表現出明顯的不滿和負面情緒。同時,應對推銷失敗的可能性進行分析,解決抗拒點,避免類似情況再次發生。

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